Datenschutz bei Trustdice Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortliche Stelle ist TrustDice N.V., Betreiberin von Trustdice Casino, erreichbar unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich benötigen. Beim Besuch unserer Website, bei der Registrierung und während des Spielbetriebs fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien, Adressnachweise und allenfalls Quellenangaben im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spierverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielzeit und Session-Daten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von Werbekommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke. Im Zentrum stehen die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Altersverifikation
• Verarbeitung von Zahlungen, inklusive Krypto-Transaktionen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen undLimits
• Marketing, nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, etwa gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten; ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Gesetzliche Pflichten aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Verifizierungsdokumente und Transaktionsaufzeichnungen zu prüfen und aufzubewahren. Diesen Pflichten können wir uns nicht entziehen.

Berechtigte Interessen liegen uns bei der Betrugsprävention und der Sicherheit unserer Plattform vor: Wir analysieren Spielverhalten und Verbindungsdaten, um Missbrauch, Mehrfachkonten und manipulative Angriffe zu erkennen. Marketing und personalisierte Werbung betreiben wir ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die betroffenen Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auf Basis von Verträgen, die dieselben Datenschutzstandards vorsehen wie unsere eigene Erklärung.

Kategorien von Empfängern sind Zahlungsdienstleister für TWINT-, PostFinance-, Karten- und Krypto-Transaktionen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, die Regulierungsbehörde in Curaçao im Rahmen der Lizenzpflichten sowie Dienstleister für Hosting und Analytik. Spiele-Anbieter wie Evolution oder Pragmatic Play erhalten Ihre Spielerdaten nur, soweit für die Durchführung der Spiele erforderlich.

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format. Einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen; eine erteilte Einwilligung zur Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Wird Ihrem Anliegen nicht abgeholfen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, in der EU die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
• Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Session zu verwalten, die Website zu sichern und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen. Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie im Cookie-Banner anpassen können. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform sind TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir mit Rollenkonzepten und Zwei-Faktor-Authentifizierung auf die Mitarbeitenden, die sie für ihre Arbeit benötigen. Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden ohne undue Verzögerung, wie es das Gesetz verlangt.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir zu Ihrem Konto gespeichert haben, genügt eine kurze E-Mail mit Ihrer Registrierungsadresse.

Häufige Fragen

Kann ich mein Trustdice-Casino-Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie uns an [email protected], und wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir für mindestens 5 Jahre archivieren, danach werden sie gelöscht.

Gibt Trustdice Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, die Lizenzbehörde in Curaçao sowie Hosting- und Analytik-Dienstleister, soweit dies für den Betrieb notwendig ist.

Wie widerrufe ich Werbe-Einwilligungen?

Widerrufen Sie die Einwilligung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Danach erhalten Sie keine Marketing-Nachrichten mehr.